Fecha de vigencia: 27 de mayo de 2026
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Titular: Rolando Augusto Montalván Torrejón
Correo electrónico: ramt777@gmail.com
WhatsApp: +51 918 461 740
Ciudad: Trujillo, La Libertad, Perú
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Los productos publicados en LA TIENDA DE DON ROLO están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso, siempre que dicho cambio no afecte pedidos ya confirmados y pagados.
Las imágenes de los productos son de carácter referencial y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico recibido, sin que esto constituya un defecto o incumplimiento.
Todos los precios publicados están expresados en Soles Peruanos (S/) salvo indicación expresa en otra moneda para envíos internacionales. Los precios pueden variar sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados y pagados. En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de anular el pedido e informar al usuario oportunamente.
El proceso de compra se realiza a través de los canales habilitados en la tienda virtual. Un pedido se considera confirmado cuando el usuario recibe una confirmación expresa por parte de LA TIENDA DE DON ROLO mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio acordado.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por razones de stock insuficiente, error de precio, problemas con la verificación del pago u otras causas debidamente justificadas, informando al usuario en el menor tiempo posible.
LA TIENDA DE DON ROLO acepta los siguientes métodos de pago:
Plin
Transferencia bancaria BBVA
El pago debe realizarse dentro del plazo indicado al momento de la confirmación del pedido. En caso de no recibirse el pago en el tiempo acordado, el pedido podrá ser cancelado automáticamente sin necesidad de aviso previo.
Para transferencias bancarias, el usuario deberá enviar el comprobante de pago al WhatsApp +51 918 461 740 o al correo ramt777@gmail.com para validar y procesar el pedido.
LA TIENDA DE DON ROLO realiza envíos a todo el Perú y al extranjero. Los tiempos y costos de envío dependen de la ubicación del destinatario y serán informados al usuario al momento de confirmar el pedido.
Envíos nacionales: a todo el territorio peruano a través de empresas de courier o transporte.
Envíos internacionales: sujetos a disponibilidad, costos adicionales de flete, impuestos de importación y normativas del país de destino, que son responsabilidad del comprador.
LA TIENDA DE DON ROLO no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños generados por la empresa de transporte o por causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, retenciones aduaneras o casos de fuerza mayor.
El usuario puede solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
El producto presente un defecto de fabricación comprobado.
El producto recibido no corresponda al pedido realizado.
El producto llegue en condiciones inadecuadas o dañadas por el transporte.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del comprador, productos ya utilizados, productos de higiene personal abiertos o productos que hayan perdido su empaque original, salvo autorización expresa de la tienda como cortesía comercial.
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, el usuario debe contactarnos dentro del plazo indicado a través de:
WhatsApp: +51 918 461 740
Correo: ramt777@gmail.com
Adjuntando evidencia fotográfica o en video del problema reportado.
Los gastos de envío por devolución serán coordinados caso a caso entre el usuario y LA TIENDA DE DON ROLO.
Los productos de LA TIENDA DE DON ROLO cuentan con las garantías establecidas por el fabricante o proveedor cuando corresponda. En el caso de productos de belleza y salud, el usuario debe:
Verificar la composición del producto antes de su uso.
Consultar a un profesional de salud si tiene dudas sobre su uso, alergias o condiciones médicas preexistentes.
Revisar la fecha de vencimiento al momento de recibir el producto.
LA TIENDA DE DON ROLO no asume responsabilidad por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o por condiciones de salud preexistentes del usuario no informadas al momento de la compra.
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