Fecha de vigencia: 27 de mayo de 2026
En LA TIENDA DE DON ROLO, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda virtual es:
Titular: Rolando Augusto Montalván Torrejón
Tienda: LA TIENDA DE DON ROLO
Correo electrónico: ramt777@gmail.com
WhatsApp: +51 918 461 740
Ciudad: Trujillo, La Libertad, Perú
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda virtual:
Nombres y apellidos.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de entrega o envío.
Documento de identidad, cuando sea necesario para gestiones de envío o facturación.
Información relacionada con pedidos, compras y consultas realizadas.
Datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio, a través de herramientas tecnológicas de terceros.
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar pedidos, coordinar pagos y gestionar envíos a nivel nacional e internacional.
Responder consultas, solicitudes o reclamos del usuario.
Brindar atención al cliente a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.
Enviar información sobre productos, promociones, ofertas y novedades de la tienda, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda virtual.
Realizar campañas de publicidad digital a través de Facebook e Instagram mediante el uso de Meta Pixel y Meta Ads, con el fin de mostrar anuncios relevantes a usuarios interesados en productos de belleza y salud.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Nuestra tienda virtual utiliza el Meta Pixel, una herramienta proporcionada por Meta Platforms, Inc., que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, comprender las acciones que los usuarios realizan en nuestra tienda y mostrar anuncios personalizados a personas con intereses similares.
A través del Meta Pixel, Meta puede recopilar datos de navegación del usuario, incluyendo páginas visitadas, productos vistos y acciones realizadas dentro de la tienda. Esta información es tratada conforme a la Política de Privacidad de Meta, disponible en: https://www.facebook.com/privacy/policy
El usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada desde su configuración de cuenta en Facebook o Instagram.
Con el consentimiento del usuario, LA TIENDA DE DON ROLO podrá enviar comunicaciones promocionales, ofertas, descuentos y novedades a través de:
WhatsApp: al número proporcionado por el usuario.
Correo electrónico: a la dirección registrada por el usuario.
El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento solicitándolo a través de ramt777@gmail.com o al WhatsApp +51 918 461 740.
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca a través de los formularios, canales de contacto o procesos de compra habilitados en la tienda virtual.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, atender obligaciones legales o contractuales, y resolver posibles controversias derivadas de la relación comercial con el usuario.
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Empresas de transporte y courier, para gestionar envíos nacionales e internacionales.
Plataformas tecnológicas, como EMIDICA, para el funcionamiento de la tienda virtual.
Meta Platforms, Inc., a través del Meta Pixel, para campañas de publicidad digital en Facebook e Instagram.
Plataformas de pago, como Plin y BBVA, para procesar transacciones de manera segura.
Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
En todos los casos, procuramos que dichos terceros apliquen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad sobre los datos tratados.
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo controles de acceso, contraseñas seguras y conexiones cifradas mediante SSL/TLS cuando corresponda.
Conforme a la Ley N.º 29733, el usuario tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de promociones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribirnos a ramt777@gmail.com o al WhatsApp +51 918 461 740, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
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Dado que LA TIENDA DE DON ROLO realiza envíos a nivel internacional y utiliza plataformas tecnológicas globales como Meta, los datos personales del usuario podrían ser transferidos y tratados fuera del territorio peruano. En estos casos, procuramos que dicho tratamiento cuente con medidas adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección con su fecha de actualización. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos actualizados.
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